Договір публічної оферти
Нижче наведено інформацію про надання послуг з бронювання, оформлення та продажу квитків на міжнародні пасажирські перевезення за допомогою вебсайту kolumb.info
Товариство з обмеженою відповідальністю «Колумб плюс 1», код ЄДРПОУ 32590775, (далі - Перевізник), з одного боку, пропонує будь-якій особі, яка прийняла (акцептувала) цю пропозицію (далі - Пасажир), з іншого боку, далі разом - Сторони, а кожен окремо - Сторона, уклали цей договір публічної оферти про надання послуг з бронювання, оформлення та продажу квитків на міжнародні пасажирські перевезення (далі - Договір) про наступне.
1. Терміни та визначення
1.1. Договір публічної оферти - публічний договір, зразок якого розміщено на веб-сайті kolumb.info.
1.2. Акцепт - повне, безумовне та беззастережне прийняття Пасажиром умов цього Договору.
1.3. Перевізник - юридична компанія, яка безпосередньо надає Послугу з перевезення Пасажира та його багажу, обрану та оплачену за допомогою системи бронювання та оплати на Сайті.
1.4. Пасажир - дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років та має законне право вступати у договірні відносини, у тому числі розміщувати замовлення або бронювати Послуги на Сайті Перевізника. Пасажир може діяти в рамках Договору від свого імені та на свою користь та/або від імені третьої сторони та на її користь, у такому разі Пасажир діє виключно в межах повноважень, наданих третьою стороною.
1.5. Послуга - комплекс платних послуг, які можуть бути отримані Пасажиром на умовах, у спосіб та в порядку, що регламентуються цим Договором.
1.6. Сайт - інтернет ресурс, який знаходиться за адресою в мережі Інтернет kolumb.info з усіма його функціональними можливостями, сторінками, графікою тощо, який призначений для отримання послуг з пошуку маршруту, місця та часу відправлення автобуса, вартості послуг та інше.
1.7. Проїзний документ (квиток) - форма проїзного документа, що містить необхідну інформацію (особа, яка здійснює подорож, маршрут проходження, вартість Послуги тощо), є Договором між Перевізником та Пасажиром та дає право Пасажиру на користування Послугою перевезення після 100% оплати.
2. Загальні положення
2.1. Цей Договір є публічним та, відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх Пасажирів.
2.2. Прийняття (акцепт) цього Договору означає повне та беззастережне прийняття Пасажиром усіх умов без будь-яких винятків та/або обмежень.
2.3. Цей Договір вважається укладеним (акцептованим) з моменту заповнення Пасажиром формуляра бронювання на Сайті Перевізника та надходження коштів Пасажира на розрахунковий рахунок Перевізника.
2.4. Договір має юридичну чинність відповідно до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України є рівносильним укладенню двостороннього письмового Договору, підписаного Сторонами.
3. Предмет Договору
3.1. Відповідно до умов цього Договору, Перевізник зобов'язується надати Послуги з міжнародного перевезення Пасажира та його багажу відповідно до обраного ним маршруту, дати та часу відправлення, а Пасажир зобов'язується попередньо оплатити Послуги Перевізника.
4. Порядок розрахунків
4.1. Послуга надається Пасажиру виключно на 100% попередній платній основі шляхом оплати Пасажиром обраного перевезення відповідно до тарифів та валют, зазначених на Сайті Перевізника.
4.2. Оплата Послуг Перевізника, а також інших фінансових зобов'язань Пасажира перед Перевізником, які можуть виникати відповідно до вимог цього Договору, здійснюються шляхом перерахування коштів на поточний рахунок Перевізника за допомогою системи LiqPay або безпосередньо через установу банку з реквізитів, зазначених на Сайті Перевізника.
4.3. У разі зміни дати виїзду Пасажир додатково сплачує Перевізнику суму у гривні, що дорівнює 10 Євро за курсом на день оплати.
5. Умови повернення Квитка
5.1. У разі, якщо Пасажир купив квиток та відмовляється від поїздки, він має право на повернення вартості Квитка за вирахуванням збору за попередній продаж. При поверненні Квитка знімається наступний збір:
5.1.1. Більше 1 місяця до відправлення – 10% від вартості Квитка.
5.1.2. Понад 72 години до відправлення - 25% від вартості Квитка.
5.1.3. Понад 48 годин, але менше 72 годин до відправлення - 50% від вартості Квитка.
5.1.4. Менше 48-ї години до відправлення - 100% від вартості Квитка, без можливості перенесення дати виїзду.
5.2. Підставою для повернення коштів за невикористану Послугу є заява Пасажира на ім'я керівника Перевізника, Квиток з усіма відривними купонами та обкладинкою.
5.3. Втрачені чи зіпсовані (розірвані, промоклі тощо) Квитки не відновлюються, а сплачені за них гроші не повертаються.
5.4. Квиток із відкритою датою зворотного виїзду поверненню не підлягає.
5.5. Гроші за оплачену зворотну, але невикористану з вини Пасажира Послугу не повертаються.
6.Права та обов'язки Сторін
6.1. Права Перевізника:
6.1.1. В односторонньому порядку припинити надання Послуг за цим Договором у разі порушення Пасажиром умов цього Договору.
6.1.2. У разі порушення Пасажиром візових режимів (закінчення термінів дії віз, заміна паспорта іншим документом тощо) Перевізник залишає за собою право не здійснювати перевезення Пасажира. Грошова компенсація Пасажиру за невикористаний Квиток не сплачується.
6.1.3. У випадку, якщо Пасажира буде затримано на кордоні і це спричинить затримку рейсу, Перевізник має право вирушити з кордону без Пасажира згідно з розкладом руху автобуса та без компенсації вартості проїзду.
6.1.4. Перевізник має право не пустити до автобуса Пасажира, який: прийшов на посадку у нетверезому стані, з явними ознаками нездоров'я, які є небезпечними для інших пасажирів автобуса, та/або порушує правила поведінки у громадських місцях, дії якого можуть бути небезпечними для оточуючих Пасажирів.
6.1.5. Якщо Пасажир не підтверджує свій виїзд, Перевізник залишає за собою право продати місце без грошової компенсації Пасажиру.
6.2. Обов'язки Перевізника:
6.2.1. Забезпечити своєчасне подання транспортного засобу для посадки Пасажира та його відправлення відповідно до розкладу руху.
6.2.2. Надати Пасажиру посадкові місця, відповідно до придбаного Проїзного документа.
6.2.3. Доставити Пасажира та його багаж до пункту призначення.
6.2.4. Забезпечити безпеку перевезення та якісне обслуговування Пасажира в автобусі.
6.2.5. Керуватись Правилами дорожнього руху та Правилами технічної експлуатації автобуса.
6.2.6. Дотримуватися правил прикордонного, митного та інших видів контролю держави, територією якої здійснюється міжнародне перевезення.
6.2.7. Прийняти та розмістити у багажне відділення речі Пасажира. Видати багаж у пункті прибуття Пасажира.
6.2.8. Здійснювати посадку та висадку Пасажирів лише після зупинки транспортного засобу у спеціально відведених місцях або на узбіччі.
6.2.9. Надати Пасажиру необхідну та достовірну інформацію про Послугу.
6.3. Права Пасажира:
6.3.1. Отримати якісні послуги перевезення.
6.3.2. Отримати своєчасну та повну інформацію про умови та порядок надання Послуг з перевезення Пасажира та його багажу.
6.3.3. Пасажир має право перевезти безкоштовно 2 одиниці багажу розміром не більше 60х40х40 см загальною вагою до 40 кг, включаючи ручну поклажу до 5 кг. Дітям до 12 років дозволяється безкоштовно перевозити 1 місце багажу вагою не більше 25 кг.
6.4. Обов'язки Пасажира:
6.4.1. За 4-5 днів до поїздки Пасажир зобов'язаний підтвердити свій виїзд, дізнатися номер автобуса та телефон водія.
6.4.2. Пасажир повинен прибути на посадку та зареєструватися не пізніше ніж за 30 хвилин до вказаного в Квитку часу відправлення автобуса. У разі запізнення посадку відповідальність несе Пасажир.
6.4.3. На посадці пред'явити дійсний проїзний документ, а за наявності пільг - документ встановленого зразка, що підтверджує право користування пільг.
6.4.4. Зайняти вказане місце в автобусі.
6.4.5. Зберігати Квиток протягом поїздки і пред'являти його в розгорнутому вигляді на першу вимогу служби контролю.
6.4.6. Мати необхідні візові та еміграційні документи, дотримуватись Правил митного та прикордонного контролю.
6.4.7. У разі скасування поїздки повідомити Перевізника не менше ніж за 48 годин до відправлення.
6.4.8. Дбайливо поводитися з майном автобуса, не допускати його псування.
7. Відповідальність Сторін та вирішення спорів
7.1. За невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань за цим Договором Сторони відповідають відповідно до чинного законодавства України.
7.2. Перевізник несе відповідальність за зберігання та обробку персональних даних Пасажира, забезпечує конфіденційність цих даних у процесі їх обробки та використовує їх виключно для якісного надання Послуг.
7.3. Перевізник не несе відповідальності:
7.3.1. За затримку, відміну, перенесення, зміну умов надання Послуг, якщо такі зміни виникли не з вини Перевізника.
7.3.2. За недотримання Пасажиром норм прикордонного та паспортного контролю.
7.3.3. За витрати, що виникли у Пасажира внаслідок несвоєчасного прибуття до пункту призначення.
7.3.4. За речі, залишені чи забуті у салоні автобуса.
7.3.5. За несвоєчасну подачу транспортного засобу, що виникла внаслідок обставин непереборної сили (включаючи, але не обмежуючись: погодні умови, пробки на дорогах, дії державних органів тощо, а також дії Пасажирів, які впливають на належне виконання Перевізником своїх зобов'язань), відхилення від розкладу або інших обставин (технічні заходи, не зміг передбачити та запобігти.
7.4. Пасажир відповідає:
7.4.1. За надання достовірних даних під час оформлення Послуг.
7.4.2. За оформлення документів для перетину кордонів інших держав.
7.5. Будь-які спірні питання, які можуть виникнути за цим Договором або у зв'язку з його виконанням, Перевізник та Пасажир вирішують шляхом переговорів та виключно за наявності письмової заяви Пасажира, переданої засобами поштового зв'язку.
8. Строк дії Договору та порядок його розірвання
8.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його Акцепту Пасажиром та діє до повного виконання Сторонами зобов'язань за Договором.
8.2. Цей Договір може бути розірваний до закінчення його дії в односторонньому порядку у випадках, передбачених умовами Договору.
9. Інші умови
9.1. Перевізник підтверджує, що платник податку на додану вартість на загальних підставах за ставкою, передбаченою Податковим кодексом України.
9.2. Пасажир добровільно дає згоду на збирання та обробку власних персональних даних.
10. Інформація про Перевізника
ТОВ «Колумб Плюс Один»
Місце реєстрації: 02152, м. Київ, вул. Миколайчука Івана, буд. 3/1, кв. 68
Місце знаходження: 02099 м. Київ, вул. Ялтинська, буд. 5б
Банківські реквізити: р/р UA703052990000026008016234047 у АТКБ «ПРИВАТБАНК», код ЄДРПОУ 32590775
Контактні номери телефонів:
Україна: +38 050 500 36 36, +38 068 500 36 36, 38 063 500 36 36
Німеччина: +49-160-453-60-22, +49-160-457-81-19
e-mail: kolumbplusone@gmail.com